Antes de cambiar el cargador, revisa todo el camino de energía
Una laptop que carga despacio puede necesitar el cable, adaptador o puerto adecuados. Revisa el camino de energía antes de comprar otro cargador.
Una laptop que carga despacio puede hacer que comprar otro cargador parezca la solución obvia. Primero separa el dispositivo, el cable, el adaptador y el enchufe. Microsoft explica que una PC puede cargar despacio o descargar la batería si el cargador no es compatible, no tiene suficiente potencia, está conectado al puerto equivocado o usa un cable que no cumple los requisitos de energía.
Revisa los cuatro enlaces
Empieza por el enchufe y avanza hacia la laptop. Confirma que el enchufe funciona, que el adaptador está bien conectado y que el cable sirve para cargar, no solo para transferir datos. Revisa el puerto y observa si el mensaje cambia cuando el equipo está suspendido o apagado. No fuerces un conector ni sigas usando un cable o adaptador caliente, dañado o que produzca chispas.
Compara el requisito
El cargador, el cable y la computadora deben admitir niveles de potencia compatibles. Que un conector sea USB-C no significa que cualquier cable o adaptador entregue los vatios que necesita una laptop. Busca la potencia que indica el fabricante y compárala con la etiqueta del adaptador. Una fuente con menos potencia puede mantener encendida la PC mientras la batería sigue bajando.
Cambia una cosa cada vez
Cuando sea posible, utiliza el cargador y el cable que venían con la computadora. Cambia una sola pieza, observa el mensaje de batería y anota el resultado. Esa nota ayuda a diferenciar un problema de la fuente de energía de un problema del puerto, la batería o el software. También evita comprar varios accesorios antes de entender la primera falla.
Lo que este artículo no afirma
La página de soporte de Microsoft ofrece orientación general para Windows; no identifica la falla de una laptop concreta. MoonBytesTech no ha probado tu equipo. Detente y busca servicio calificado si hay daño visible, contacto con líquido, calor extraño u olor a quemado.
Source: Microsoft Support: PC is charging slowly or discharging while it is plugged in